Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gu888

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên gu888, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
gu888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại gu888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp trên gu888 — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, nhanh nhất cho yêu cầu khẩn.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram chính thức của gu888 — phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu và nhận cập nhật từ đội hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách gu888 bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống gu888 đều đi qua giao thức mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập phân cấp — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin nhạy cảm. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc vị trí bất thường. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ, trừ thông tin pháp lý bắt buộc giữ lại theo quy định.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động và máy chủ đều được mã hóa, tránh bị đánh chặn.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận danh tính bạn.

Cookies và phiên làm việc

Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu hành vi và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Yêu cầu xóa sớm được xử lý qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách gu888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch và nhật ký thiết bị đăng nhập.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu thanh toán của bạn với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng một ngày làm việc.

Cookies duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu cá nhân được xóa theo lịch lưu trữ nội bộ sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin pháp lý có thể được giữ lại theo quy định bắt buộc.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu được bảo vệ như nhau trên tất cả nền tảng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.